Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Gültig ab 22. Oktober 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gesellschaft: UMO SAS. – Hôtel Les Glycines –
Adresse: 33 rue Saint-Pierre, 89450 Vézelay, Frankreich
Telefon: +33 (0)3 86 47 29 81
E-Mail für Datenschutzanfragen: reservations@vezelay-glycines.com
SIRET (Sitz): 908 280 324 00017
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR16908280324

2. Erhobene Daten und Zwecke

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für klar bestimmte Zwecke:

Verwaltung der Hotelbuchungen und Aufenthalte:

  • Daten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Aufenthaltsdaten, Zimmerwünsche, Kreditkartendaten (Buchungsgarantie). Diese Daten werden erhoben, wenn Sie direkt buchen: über unsere Online-Buchungsmaschine, per Telefon oder per E-Mail.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung des Beherbergungsvertrags und vorvertragliche Maßnahmen.

Polizeiliches Meldeblatt (gesetzliche Pflicht):

  • Daten: Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse von Gästen ausländischer Staatsangehörigkeit.
  • Rechtsgrundlage: Gesetzliche Pflicht (Art. R. 814-1 des französischen Gesetzes über Einreise und Aufenthalt von Ausländern und das Asylrecht).

Anfragen über das Kontaktformular der Website:

  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht.
  • Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahmen / berechtigtes Interesse (Beantwortung Ihrer Anfrage).

Buchungen über Drittplattformen (OTAs):

  • Wenn Sie über Partnerplattformen buchen (z. B. Booking.com, Expedia), übermitteln uns diese die für Ihren Aufenthalt erforderlichen Daten. Diese Plattformen handeln als eigenständige Verantwortliche. Für deren Datenerhebung sind wir nicht verantwortlich; bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Weihnachtsgrüße:

  • Daten: Name, Vorname und Postanschrift der Gäste, die im laufenden Jahr bei uns übernachtet haben, für den Versand einer Grußkarte per Post.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Beziehung zu unseren Gästen). Sie können dem jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 6).

Reichweitenmessung und Online-Werbung:

  • Daten: Nutzungsdaten und technische Kennungen, über Cookies und Tracker (siehe Abschnitt 7).
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung.

3. Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind in erster Linie für die befugten Mitarbeitenden des Hôtel Les Glycines bestimmt (Rezeption, Direktion, Buchhaltung).

Sie können außerdem an unsere Auftragsverarbeiter und technischen Partner übermittelt werden:

  • Thaïs PMS: Anbieter unserer Hotelsoftware und unserer Online-Buchungsmaschine (Buchungs-Subdomain der Website). Thaïs verarbeitet die Buchungsdaten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter.
  • Hoster der Website: IONOS SARL, 7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines, Frankreich. SIRET: 431 303 775 00016.
  • Online-Buchungsplattformen (Booking.com, Expedia): Abgleich von Verfügbarkeiten und Buchungsdaten.
  • Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Reichweitenmessung (Google Analytics), Werbemessung (Google Ads), Tag-Verwaltung (Google Tag Manager), Spam-Schutz unserer Formulare (reCAPTCHA) und Anfahrtskarte (Google Maps). Die Mess- und Werbedienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (siehe Abschnitt 7). Weitere Informationen: Wie Google Daten von Websites verwendet, die seine Dienste nutzen und Datenschutzerklärung von Google.
  • Tripadvisor LLC: Anzeige der Auszeichnung «Travellers‘ Choice» auf der Startseite über ein Modul, das von Tripadvisor-Servern geladen wird (Datenschutzerklärung von Tripadvisor).
  • Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Pflicht dies verlangt.

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Buchungen und Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Buchführungs- und Steuerpflicht).
  • Polizeiliche Meldeblätter: 6 Monate ab Anreise des Gastes.
  • Kontaktanfragen ohne Buchung: 12 Monate ab dem letzten Austausch.
  • Cookies und Tracker: höchstens 13 Monate; Ihre Einwilligungsentscheidung wird 6 Monate gespeichert.

5. Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union

Soweit möglich werden Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union gehostet. Der Einsatz von Diensten Dritter (insbesondere der oben beschriebenen Google- und Tripadvisor-Dienste) kann eine Übermittlung von Daten in die USA mit sich bringen. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung durch geeignete Garantien abgesichert ist: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder Standardvertragsklauseln.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht: Bestätigung erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»): Die Löschung Ihrer Daten im gesetzlich vorgesehenen Rahmen verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Das vorübergehende Einfrieren der Verarbeitung bestimmter Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, wiederverwendbaren Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail an reservations@vezelay-glycines.com oder per Post an die Adresse des Hotels kontaktieren.

Bleibt eine Beanstandung ungelöst, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) einzulegen, über deren Website (www.cnil.fr) oder per Post an: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, Frankreich.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das einwandfreie Funktionieren der Website sicherzustellen, die Besucherzahlen zu analysieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.

A. Einwilligungsverwaltung auf unserer Website

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Informationsbanner die Speicherung nicht notwendiger Cookies akzeptieren, ablehnen oder individuell einstellen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über die Schaltfläche «Cookies» unten auf jeder Seite unserer Website ändern.

Unsere Online-Buchungsmaschine, erreichbar über eine eigene Subdomain, verfügt über ein eigenes Einwilligungsbanner: Cookies zur Reichweitenmessung werden dort erst nach Ihrer Zustimmung gespeichert.

B. Verwendete Cookies und Dienste

  • Unbedingt erforderliche Cookies: Funktionieren der Website, Speicherung der gewählten Sprache und Ihrer Einwilligungsentscheidungen. Sie bedürfen keiner Einwilligung.
  • Reichweitenmessung, Google Analytics: Besucherstatistiken der Website. Wird erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Weitere Informationen: Wie Google diese Daten verwendet.
  • Werbemessung, Google Ads: Messung der Wirksamkeit unserer Kampagnen. Wird erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
  • Google Tag Manager: technisches Werkzeug zur Verwaltung der Mess-Tags; so konfiguriert, dass Ihre Einwilligungsentscheidungen beachtet werden (Consent Mode).
  • Google reCAPTCHA: Schutz unserer Kontaktformulare vor automatisierten Eingaben (Rechtsgrundlage: berechtigtes Sicherheitsinteresse). Für diesen Dienst gelten die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Google.
  • Google Maps: Anzeige der Anfahrtskarte zum Hotel.
  • Tripadvisor-Modul: Anzeige der Auszeichnung «Travellers‘ Choice» auf der Startseite.

C. Cookie-Einstellungen direkt im Browser (Computer und Smartphone)

Sie können auch Ihren Internetbrowser so konfigurieren, dass Cookies akzeptiert, blockiert oder gelöscht werden. Hier die offiziellen Hilfeseiten, je nach Gerät und Browser:

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D. Übergreifende Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out)

Um Cookies zur Reichweitenmessung oder zielgerichteten Werbung übergreifend zu blockieren, können Sie folgende Angebote nutzen: